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주문 및 라이선스 도움말

본인 확인에 필요한 정보를 한 번에 보내 주세요.

주문에 사용한 이메일 주소에서 문의하세요. 충분한 정보가 있으면 결제, 전달 및 기기 연결을 안전하게 확인할 수 있습니다.

같은 Windows 설치에서 라이선스 세션만 사라졌다면 먼저 최신 앱에 최초 활성화 때 사용한 원래 키를 다시 입력하세요. 키를 고객지원에 보내지 않고도 안전하게 복구할 수 있습니다.

다음 정보를 포함하세요

  • 웹사이트 주문 번호와 구매에 사용한 이메일 주소
  • 결제 방법, 금액, 시간, PayPal 또는 결제 사업자가 표시한 거래·주문 ID
  • 관련 없는 민감 정보를 가린 영수증 또는 결제 완료 화면
  • 활성화, 재설치 또는 기기 변경 문제라면 Steam 표시 이름, 게임 계정 식별자 및 오류 화면
비밀번호, 일회용 인증 코드, 전체 카드 번호, CVV, 전체 계좌 정보 또는 활성화 키를 보내지 마세요.

주문·영수증·활성화 정보를 공개 게시하지 마세요. 고객지원은 Steam, PayPal, 은행 또는 이메일 비밀번호를 요구하지 않습니다.

공식 고객지원 이메일

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